Condiciones de venta de los pedidos en línea

Última actualización: 3 de noviembre de 2026.

Estas condiciones se aplican cuando contratas y pagas un servicio en adoraip.com. Hoy es la búsqueda de anterioridades de marca de la UE, que se encarga en adoraip.com/es/pedido/busqueda-de-anterioridades-ue en español o en adoraip.com/order/eu-clearance-search en inglés. Los encargos que acordamos contigo por correo electrónico o en una hoja de encargo se rigen por lo que acordemos allí, no por estas condiciones.

Algunos apartados solo se aplican si eres persona consumidora, es decir, si contratas con un propósito ajeno a tu actividad comercial, empresarial, oficio o profesión (artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Esos apartados lo indican. El resto se aplica igual a consumidores y a clientes empresariales.

1. Quiénes somos

Adora IP (Adora Intellectual Property) es el nombre comercial de Gergana Dimitrova, NIF Y1895054Y.

2. Qué incluye la búsqueda de anterioridades de la UE

Buscamos marcas anteriores idénticas o parecidas al nombre o marca que nos indicas, para los productos y servicios que describes, en las clases que eliges. La búsqueda cubre el registro de marcas de la Unión Europea de la EUIPO, los registros nacionales de los estados miembros de la UE y los registros internacionales que designan a la UE. Recibes un informe escrito con nuestra opinión sobre el riesgo de usar y registrar tu marca en la UE.

El informe es nuestra valoración profesional de los registros en la fecha de la búsqueda. Ninguna búsqueda de anterioridades puede ser exhaustiva, y el informe no garantiza que la marca esté libre para usarse ni que la EUIPO vaya a registrarla.

La búsqueda cubre solo los registros de marcas. No cubre denominaciones sociales, nombres de dominio ni negocios que usan un nombre parecido sin haberlo registrado. Eso lo cubre una búsqueda de uso comercial aparte. La búsqueda tampoco incluye preparar ni presentar una solicitud de marca, ni redactar su lista de productos y servicios, y no tienes ninguna obligación de encargarnos la solicitud después de la búsqueda.

Te enviamos el informe por correo electrónico a la dirección que indicas en el pedido, en un plazo de 3 a 5 días hábiles desde tu pago. Si necesitamos más información, el plazo cuenta desde el día en que la recibimos.

3. Precios, IVA y retención de IRPF

La página del pedido te muestra el total que vas a pagar, con el IVA que corresponda, antes de pasar al pago. Después no se añade nada.

Que se aplique IVA español depende de dónde estés y de si contratas como empresa:

VIES es el registro de números de IVA de la UE de la Comisión Europea. Comprobamos tu número en VIES al hacer el pedido. Si VIES no responde en ese momento y decides seguir, te cobramos el IVA español del 21%. Después comprobamos el número antes de emitir la factura. Si VIES lo confirma, te devolvemos todo el IVA en la tarjeta con la que pagaste y emitimos la factura con inversión del sujeto pasivo.

Si eres empresa o profesional en España y debes practicar retención de IRPF sobre nuestros honorarios, marca la casilla del formulario. Pagas el total menos el 15%, e ingresas y declaras tú la retención ante la Agencia Tributaria.

Te enviamos la factura por correo electrónico cuando recibimos el pago.

4. Cómo se hace el pedido

1. Rellenas el formulario: la marca, lo que vendes, las clases y a quién va la factura.
2. Marcas la casilla en la que nos pides empezar la búsqueda en cuanto hayas pagado.
3. Pulsas "Continuar al pago" y pagas en el formulario de pago de Stripe.
4. El contrato queda celebrado cuando Stripe confirma el pago y aparece la página de confirmación del pedido.

Hasta que pagas, puedes cambiar o corregir cualquier dato del formulario, y el formulario de pago te muestra el importe antes de confirmar. Si ves un error después de pagar, escríbenos enseguida y lo corregimos antes de empezar.

El formulario del pedido y estas condiciones están en español y en inglés, y puedes contratar en cualquiera de los dos idiomas. Guardamos el registro de tu pedido y de la versión de estas condiciones que se le aplicó, y te enviamos una copia por correo electrónico. Puedes pedírnosla de nuevo cuando quieras.

5. Pago

Pagas en euros al hacer el pedido, con tarjeta, a través de Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda). Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Si el pago no se completa, no hay contrato y no se cobra nada.

6. Tu derecho de desistimiento (solo personas consumidoras)

Tienes 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir de él sin dar ningún motivo (artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007).

Al hacer el pedido nos pides que empecemos la búsqueda enseguida y declaras que sabes que pierdes el derecho de desistimiento una vez entregado el informe. Por tanto:

• Si desistes antes de que empecemos, te devolvemos todo lo que pagaste.
• Si desistes cuando ya hemos empezado pero antes de entregar el informe, pagas un importe proporcional al trabajo hecho hasta que nos avisas, y te devolvemos el resto (artículo 108.4).
• Una vez entregado el informe, ya no hay derecho de desistimiento (artículo 103.a).

Para desistir, comunícanoslo antes de que acaben los 14 días con una declaración clara por correo electrónico a hello@adoraip.com o por correo postal a la dirección del apartado 1. Puedes usar el modelo de formulario que hay al final de estas condiciones, aunque no es obligatorio. Basta con que envíes tu mensaje antes de que acabe el plazo. Te confirmamos la recepción por correo electrónico.

Te hacemos el reembolso en un plazo de 14 días desde que nos avisas, por el mismo medio con el que pagaste y sin ningún coste para ti.

Los clientes empresariales no tienen derecho legal de desistimiento.

7. Si no podemos hacer el trabajo

Si no podemos hacer la búsqueda, por ejemplo por un conflicto de intereses, te avisamos por correo electrónico y te devolvemos el precio completo.

8. Qué necesitamos de ti

Danos datos exactos de la marca, de los productos y servicios y de la factura. La búsqueda y el informe se basan en lo que nos indicas. Si cambias la marca o los productos después de que empecemos, puede hacer falta una búsqueda nueva.

9. Responsabilidad

Si eres persona consumidora, respondemos ante ti conforme a la ley española por el servicio que prestamos, y nada de estas condiciones limita tus derechos legales ni nuestra responsabilidad por muerte o lesiones, fraude, dolo o culpa grave.

Si eres cliente empresarial, nuestra responsabilidad total por un pedido se limita al precio que pagaste por él, salvo donde la ley no permita esa limitación, como en caso de dolo o culpa grave.

10. Confidencialidad y datos personales

Tratamos como confidencial lo que nos cuentas sobre tu marca y tus planes. Una búsqueda no presenta ni publica nada. Tratamos tus datos personales como explica nuestra política de privacidad (en inglés).

11. Reclamaciones

Puedes enviarnos una reclamación por correo electrónico a hello@adoraip.com, por correo postal a la dirección del apartado 1 o por teléfono al +34 672 715 091. Te confirmamos la recepción con una referencia y te respondemos en un plazo máximo de 15 días (artículo 21.3 del Real Decreto Legislativo 1/2007).

No estamos adheridos a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios. Si no podemos resolver tu reclamación, te informamos por escrito de al menos una entidad competente para conocerla y de si participaremos en el procedimiento (artículo 40.3 de la Ley 7/2017).

12. Ley aplicable y tribunales

Estas condiciones y el contrato se rigen por la ley española.

Si eres persona consumidora, conservas la protección de las normas imperativas del país en el que vives y puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio.

Si eres cliente empresarial, son competentes los juzgados y tribunales de Madrid.

13. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. A tu pedido se le aplica la versión publicada en el momento en que lo hiciste.

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debes cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato.)

• A la atención de: Gergana Dimitrova, Adora IP, Paseo de la Castellana 157, 28046 Madrid, España, hello@adoraip.com
• Por la presente comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio:
• Pedido el:
• Nombre del consumidor:
• Domicilio del consumidor:
• Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel):
• Fecha: